俗話說得好，顧客就是上帝，開好花店，不僅要自身良好的運(yùn)營(yíng)和管理，接待客人也是非常重要的，給客人留下良好的印象，不僅能為自己的花店加分，而且大大提高了店鋪成交的幾率，這里就教大家一些接待客人的技巧。

  一、找店面

  ①工商登記

  ②稅務(wù) 小規(guī)模納稅人季度九萬(wàn)以上需要交稅

  ③銀行開戶（很多企業(yè)和單位用花需要公對(duì)公轉(zhuǎn)賬）

  二、選擇店鋪面積的大小

  ①一線二線城市：30-50平方（門店）

  如果是工作室類型的或者不是街邊門面可以選擇更大的面積

  ②三線四線等：想要多大都可以的 畢竟房租壓力小

  三、花店的宣傳

  ①網(wǎng)站：費(fèi)用高一般要2萬(wàn)起步專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去弄

  這個(gè)需要等到后期規(guī)模大的時(shí)候去弄 比較正式的品牌推廣

  ②小程序：有一定的費(fèi)用 工作室類別的推薦去做一下

  ③公眾號(hào)和微博：無需費(fèi)用 堅(jiān)持做自己的原創(chuàng)

  ④微信工作號(hào)：這是必須的 積累客戶

  四、日常工作物料

  ①工具：人手一把剪刀 一把備用 一把剪紙 打刺鉗 枝剪

  ②花器：裝花材 零售的（像筒 玻璃器皿 等）

  不建議特別多 消耗率低 占地太多 周轉(zhuǎn)慢

  ③保鮮柜：一般1-2個(gè) 看大小怎么樣 一邊放鮮花（進(jìn)口花 和容易脫水的花材）一邊放銷售的成品

  ④包裝花藝耗材

  ▲3-5種材質(zhì)的包裝紙 十種左右顏色 深深淺淺 常用的顏色取決于我們的爆款（粉 白 灰?）

  ▲玻璃紙：常規(guī)的做水袋多備著 一到兩卷加厚加大卷 膠帶 必備 綠膠布做胸花會(huì)用到 珠針 胸花夾子

  ▲絲帶：尺寸2-4cm常用到的

  ▲鐵絲：18-28號(hào) 常用到的是22-24號(hào)

  ▲鮮花膠：一支就可以用一年了

  五、人員準(zhǔn)備

  一個(gè)花藝師 一個(gè)花藝助理 加上自己輪班

  都必須具備溝通銷售的能力

  六：供貨商

  ①花材：不能只拿一家的貨 哪天坑了你也不知道 固定2-3家 可以對(duì)比 價(jià)格 質(zhì)量 也能品種選擇多樣化 也可救急（有時(shí)候很多客戶要花都是比較著急的 我們連備貨的時(shí)間都沒有 和商家熟了也能直接送）

  ②資材：本地花市 互聯(lián)網(wǎng) 不受限制 渠道很多

  七：成本的核算（好多人都覺得花藝是暴利 試問這么好掙大家都來吧 人工房租貴啊 有時(shí)候花材損耗真的好心疼啊）

  ①人工 ▲花藝師助理一般是2500-3500元/月看個(gè)人能力 ▲花藝師5k-10k都有的 看負(fù)責(zé)的東西和能力經(jīng)驗(yàn)涉及的領(lǐng)域

  ②房租：一線城市 房租成本就已經(jīng)占到百分之20了

  ③材料成本：一般是百分之15-25

  ④物流運(yùn)輸成本：一般客人都會(huì)要求需要配送 這時(shí)候我們也要把運(yùn)輸?shù)某杀舅愕绞蹆r(jià)里面的

  ⑤互聯(lián)網(wǎng)成本：推廣的費(fèi)用 做活動(dòng)宣傳 等