怎樣開家政服務

  家政公司怎么開?家政業市場既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。下面,九利九小編就為大家介紹相關的知識。

  家政公司怎么開-九利九財稅

  是指由專業家政人員來提供室內外清潔、外墻清洗,清洗地毯、石材翻新 石材養護等服務、鐘點服務等家政服務,將部分家庭事務社會化、職業化的社會盈利組織。以此來幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。

圖片[1]-怎樣開家政服務-專在家創業網

  (1)一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;

  (2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;

  (3)護理老年人:照料、陪護老年人;

  (4)照顧病人:在家庭或醫院照料、看護病人;

  (5)護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒,亦稱月嫂;

  (6)家庭教育:主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發和學業輔導;

  (7)家庭理財:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;

  (8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業的文書檔案處理、電腦操作、公關事務、汽車駕駛等;

  (9)家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等,又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員;

  (10)陪伴:陪同購物或聊天,主要滿足客戶舒緩情緒,排遣孤獨感,或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;

  (11)管家:對客戶的家庭事務進行全面安排,具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點,調配膳食,美化家庭環境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑娛樂、旅游,迎送賓客,指導合理的作息等等;

  (12)居家服務的家政從業人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。

  (13)單位、社區的服務項目,如清潔托管、單位保潔等,因其后勤服務比較專業化,其項目一般以單項或幾項為主。

  (14)家庭電器的維修、維護、清洗(包括:廚房電器,電視、電腦、空調等家用電器)。

  開辦一家家政公司不太難,只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊即可,在資金方面,區級的家政公司注冊資金起點為10萬元,市級家政公司注冊資金起點為100萬元,審批時要求有固定場地、2個以上股東、法人代表等。

  首先,為家政公司取名。一個好的名字更容易讓客戶記住你的公司,盡量選擇溫馨的、能深入民心的名字。如果需要公司取名,也可以聯系我們。

  其次,選址。你可以選擇在小區、繁華的街區、寫字樓等等地方,最好60平米以上最佳,資金條件好一點的可以選擇門面,資金條件薄弱的可以考慮在小區或寫字樓!

  第三步:注冊公司。正常情況下幾百塊錢就可以搞定,如果自己不會還可以請專業的工商代理公司為你辦理,費用也就一千塊左右。你需要提供的就是法人身份證,房產證復印件,產權人身份證復印件,租賃合同,家政公司的名字。

  第四步:店面裝修。對于裝修這一塊我們一般直接交個裝修公司來做,同時進行的工作就是等核名之后設計廣告牌和logo之類的。印刷宣傳單、名片等可以同時進行。對于裝修風格,小編建議還是不宜過于復雜奢華!

  第五步:物品采購。包括辦公室所需要的辦公家具,家政人員所需的工具、工作服的定制等等,可以列一份清單。

  第六步:人員招聘。家政服務人員制定符合自己家政服務公司的招聘要求,對于家政人員的招聘,可以通過互聯網招聘,也可以通過張貼招聘廣告或親朋好友介紹適合的家政服務人員。

  第七步:業務宣傳。目前見效快的還是散發小廣告,散布互聯網廣告等等。也可以利用開業之際做一些有活動等等方式來獲取家政客戶。

  家政公司可選擇做的服務品種很多,但目前來看,創業初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌后再擴充到家政服務領域則水到渠成。因而,通過市場考察后,根據自身的特點選好某一市場空隙、最有把握的業務品種十分重要。

  開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。家政公司真正經營好、做大卻不是易事。在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般選擇全程企業化方式較好。

  經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鐘點工等)介紹給家庭雇主,收取中介服務費,家政服務員的工資由雇主與家政服務員工雙方商定并由雇主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與雇主簽訂勞務合同,收取服務費,然后由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。

  中介方式的優點在于:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之后不必花太大精力進行后續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是“一錘子買賣”,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。

  全程企業化方式缺點在于:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在于:通過培訓、公司發放工資的約束、后續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易于樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。

  管理運作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務行業,它以農村勞力、下崗工人為主要勞力來源,他們的教育程度相對較低,而又要把服務輸入到千家萬戶都市家庭之中,如何培訓和管理家政服務員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使雇主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

  1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關系:保姆受雇于公司,由公司發放工資并管理,使保姆從自由職業者變成“職業工人”,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭雇主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、電話等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調雇主和保姆的關系。

  2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等,這樣一來是提高勞動技能,使之進入家庭后能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵,訓練其有良好的職業心態,善于與雇主間建立良好的關系。

  3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務,特別是住家保姆,人們最擔心的就是安全保障。首先,該公司嚴把來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門成立外聯部,直接到來源地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員,逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次,通過法律培訓,把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸,使其知法并強化安全意識。第三是引入保險機制,與保險公司簽訂合同,推出“家政服務綜合險”,因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失,可獲保險公司大額賠償。

  4、引進高素質管理、培訓人才,加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構,管理人員全部大專以上學歷,并以現代管理理念不斷進行培訓提升素質

? 版權聲明
THE END
喜歡就支持一下吧
點贊20分享