新媒體運營是一個“養(yǎng)孩子”的過程，需要一套復雜的體系化的過程。新媒體運營涉及面太多，讓人摸不到頭腦。需要從業(yè)者具備網(wǎng)感，會整合素材，文采。同時還有理解產(chǎn)品，了解用戶，懂得媒體傳播的規(guī)律，產(chǎn)品線，運營線和市場線還要有一個總體的認識。
一、新媒體運營的概念運營概念里主要分為兩個部分；新媒體運營、新的媒介形式作為載體，這兩個方面中新媒體運營占據(jù)著主要的部分，所以我將會著重地談一下新媒體運營。
1. 運營人員能力那么，什么樣的新媒體編輯才是我們需要的：
第一，新媒體運營必須是要具備“網(wǎng)感”。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數(shù)據(jù)分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業(yè)的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。
第二，整合。新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那么多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發(fā)展成一篇文章，就要有從素材中發(fā)覺關聯(lián)的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯(lián)起來之后，你會發(fā)現(xiàn)不一樣的價值。
第三，文采。所有的事情都可以找到發(fā)生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發(fā)生是有走向的，文采是為這些內(nèi)在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。
新媒體運營編輯的出路到底在哪里？拆解開來其實是兩個問題：一是做新媒體運營的這段經(jīng)歷的價值在哪兒，二是可以往哪個方向轉。
最開始我們要學習的就是運營人員需要掌握的五個能力。
2. 文案能力作為一名新媒體運營者，文字能力應該是一項較為基本的能力，能夠在文章的風格上采用多樣性的選擇，及時根據(jù)需求進行調(diào)整。
運營往往需要做協(xié)調(diào)者，簡潔明了的文案是一定會將思路表達清楚的，在很多剛剛接觸到這一工作的人來說，可能覺得自己的文筆不好，不知道該怎么去寫。但是其實不用擔心，文案和文章不是完全一樣的，因為文章是需要辭藻華麗的優(yōu)美，是需要寫給讀者仔細欣賞、體會的。但是文案呢，只是你工作中用到的一個工具，目的就是為了讓用戶明白你所想表達的目的。一定要記住的就是，有的時候，越是直白的文案，反而效果更好。
在文案上的撰寫上，告訴大家七個點，只要在這七點上去運用，這七個點分別是“吸引注意的標題”、“嚴密的大綱邏輯”、“清晰的文章思路”、“賞心的視覺排版”、“超高質(zhì)量的配圖”、“貼合風格的配樂”、“引人共鳴的文風”，掌握好這七點，就一定會寫出更好的文案。
3. 策劃能力在策劃能力上，你需要時刻抱著七個問題去策劃：“什么主題？”“什么原因？”“什么地方？”“什么目標？”“什么人群？”、“什么用戶參與方式？”。
所以做新媒體，策劃能力是一定要有的，每一篇文章針對的對象是誰，怎么寫更容易傳播，如何策劃一場活動，如何激活粉絲，提升品牌或者產(chǎn)品銷售轉化率，這些都是新媒體運營過程中接觸到的，需要運營者不斷去學習和總結的。
策劃能力決定了你在新媒體運營中的位置，有策劃的能力，能夠讓文章獲得更高的閱讀量，視頻有更高的點擊率，粉絲拉新更快更有質(zhì)量。因此，學習策劃方面的知識，是非常有必要的。
4. 營銷能力作為運營，活動策劃是必不可少的！在新媒體營銷上，最常見的也就是寫文章，加上去做一些活動，把品牌和產(chǎn)品植入文章，進行軟文推廣，而我們需要做的就是分析好用戶的屬性，制定不同的營銷策略，以完成新媒體的運營指標。可見所有的新媒體工作都是圍繞拉新和轉化去做的，而這是套系統(tǒng)的營銷方案，我們要把所有的指標分解到運營的各環(huán)節(jié)，去做針對性運營方案。在這個營銷能力上，我也會告訴大家五個小點，對于用戶來說，我們要做到吸引、留住、激活、裂變、用戶價值轉化。
5. 熱點跟進能力新媒體之所以用“新”，正是因為新媒體運營需要做到的隨時關注發(fā)生的熱點以及及時跟進。但是如果你一味地追求熱點，忽略了企業(yè)的需求性，那么你所運營的東西也將會成為沒有效益。
所以，在你跟進熱點，發(fā)現(xiàn)熱點的時候要注意的是，不要忽略掉企業(yè)的關聯(lián)度。
6. 分析能力新媒體運營過程中，會有大量的數(shù)據(jù)沉淀。我們需要時刻關注這些數(shù)據(jù)變化，用數(shù)據(jù)指導自己的運營方向，需要做的是要把成功和失敗的數(shù)據(jù)進行對比，從而分析出運營思路。
新媒體運營人員是需要有一定數(shù)據(jù)的分析能力，并且能夠適當?shù)刈龀龃胧┤フ{(diào)整。所以，你作為一名新媒體運營人員，要懂得最基本的數(shù)據(jù)分析，進行過程的監(jiān)控、數(shù)據(jù)的總結工作等，只要抓住用戶喜愛的標題、文章，閱讀量自然也就上去了。
二、新媒體運營的定位那么到底運營該如何定位呢？
我先簡單地給大家介紹一下，運營定位是什么。
1. 運營定位定位是指確定了某種事物在某種環(huán)境中的位置，同樣定位也指，確定方位、場所和界限。
定位要從一個產(chǎn)品開始，那么產(chǎn)品就有可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人。所以無論是企業(yè)還是個人，一旦定位上出現(xiàn)了問題，那么你后續(xù)的運營工作就完全跑偏了，定位這個概念是不能小看的。
在新媒體運營之前都要有一個基本的定位，定位越清晰越有效。所以明確新媒體運營的定位，再去理清楚用戶是誰和產(chǎn)品對應的解決方法，最后才是動手去做。只有這樣去操作，內(nèi)容或者活動，就一會收到事半功倍的效果。
在新媒體運營過程當中，定位就像打地基，想清楚之前不要盲目去做。找到問題的核心，瞄準你能做的是這個領域的哪部分，然后開始實踐、盡可能細分到高度再傳播。
在新媒體運營的定位上也主要包括了四個關鍵要點，分別是定位的關鍵要點、針對的用戶群體、提供什么服務、選擇哪些平臺。
2. 定位的關鍵要點定位的關鍵點是很重要的，用戶群體、提供的服務、平臺都是定位所決定的，那么定位的關鍵點我們可以分為兩類：
針對自身方向的定位，我們都知道公眾號分為三類，運營者就需要根據(jù)自身的需求來選擇合適的公眾號；針對使用方向定位，在這個地方想要告訴大家的就是運營者是需要清楚使用的目的的，企業(yè)、或者個人、選擇的方式都是不同的。
3. 針對的用戶群體說到用戶群體，也是作為定位來說最重要的一個環(huán)節(jié)，用戶群體的選擇也是直接取決于你后期該如何去運用，只有在前期我們了解了所要針對的用戶群體，在運營中給予這些群體一些他們想要得到的消息，這樣在后期才會達成認可。
在這個部分，運營的人員最需要注意的就是你要時刻清楚自己的目標用戶是誰，以及這些人的特征分析。
那么既然說到這里了，我就給大家講解一下目標用戶是如何定位的。
先要對目標的用戶進行一些信息的采集，例如試卷調(diào)查，這樣的方式成本不高，而且很實在，收集到信息之后我們要做的就是將你收集到的信息進行整理。根據(jù)你所整理的信息，再進行分類，按照屬性、用戶實際情況，在分好類型后進行備注標簽，在這里還要區(qū)分哪些是老客戶哪些是新客戶，哪些是比較活躍的粉絲，或者忠實粉絲等。再將分好類別的用戶進行性別、年齡、愛好等區(qū)分。用戶群體的選擇和分類是定位中最重要的一個要素，大家務必要有一定的細心和耐心。
4. 服務前面我們是把群體進行了分類、確認，那么在確認完群體后我們就要確定我們可以通過哪些平臺來對用戶提供相應的服務內(nèi)容了。
我們每一個行業(yè)都有自己的特點，我們要根據(jù)自己行業(yè)的特點從而來設計合理的內(nèi)容。
那么在設計前我們也要對我們自己的行業(yè)和產(chǎn)品做一個仔細的研究，要做到了解自己產(chǎn)品達到百分之200，這樣我們才能結合我們行業(yè)的特點去設計、去服務。
5. 平臺平臺的定位非常重要，所有自媒體平臺對外展現(xiàn)的形式無外乎三種，文字、視頻以及圖片。
開始定位前，我們要先確定內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，語音、文字，還是圖片、視頻？只有形式確定了，才能對內(nèi)容進行定位。
其實，現(xiàn)在普遍對于內(nèi)容的展現(xiàn)形式還是文字、圖片比較多，炫酷的視頻以及具有干貨內(nèi)容的語音使用率還是低一些。所以，我們不妨根據(jù)自己公眾號的特點來合理使用它們。
三、結語新媒體是一個很大的范疇，并不是簡單地發(fā)發(fā)微博微信，不只是想“我要搞什么內(nèi)容”，而要多想想“我的受眾想要看什么內(nèi)容”，涉及到的內(nèi)容是多方面的，其中有數(shù)據(jù)、心理博弈、熱點借勢、大號資源利用、媒介合作、話題引爆，承載著這個時代的更多公關、廣告的職能。
成功的新媒體文案案例，你會發(fā)現(xiàn)，成功把握用戶受眾心理的那些產(chǎn)品，無非切中的就是人的一些最基礎的情感，感動、憤怒、貪欲等等。如果你的基礎打好了，文案、熱點把控、煽動力、執(zhí)行力、人脈、資源都有了。在新媒體面前何愁不能呼風喚雨。
