如何快速成為一個成熟的電商從業者？漫長的雙十一剛結束，雙十二匆匆而來~從事電商的小伙伴們剛結束了一場持久戰，又一場大戰接踵而來，如何在越來越卷的電商工作中高效、節能（節省體能），脫穎而出，又來給大家支招啦。
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入門篇
1.電商整體架構
（此處已添加圈子卡片，請到今日頭條客戶端查看）加入圈子即可獲取以下原圖
包括店鋪管理、商品中心、訂單系統、促銷系統、商家管理系統和其他系統等內容，每一個版塊又有詳細的單獨文檔，點擊圖中鏈接即可學習更多內容，較為適合初次接觸電商平臺的朋友。
2.電商架構圖
包括前端展示層、網關控制層、前臺應用層、中臺服務層、存儲技術層、支撐服務層、運營資源層等，適合從事電商研發的小伙伴學習。
3.電商運營五大模塊
包括日常運營、分銷、無線端、活動、流量，這些都是在做電商運營的過程中需要思考和策劃的。
4.電商客服流程
包括售前、售中、售后用戶購買的全部流程，要求電商運營在各個銷售階段全面掌握產品信息、產品流程、用戶訴求、問題處理方法等。
5.通用銷售工作流程
電商日常工作流程包括營銷、銷售、采購、財務、款和票等，在工作過程中不光要處理好單一問題，還要面面俱到，將所有環節處理好。
6、七天無理由退款退貨流程
電商平臺七天無理由退換貨，是電商運營必備的業務，退換貨流程是電商運營必須掌握的業務知識。
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進階篇
1.電商運營任務分解
電商運營任務如何拆解？需要從多方面、多維度考慮，比如戰略定位、數據定位、營銷訴求等綜合多方面分析，才能制定有效的營銷方案，實現運營任務。
2.電商數據化運營
數據是運營工作的指導，這張圖從流量、轉化率、用戶分析、訂單分析、銷售指標跟蹤、促銷活動分析、店鋪分析等幾方面指導電商工作的數據分析工作，對數據進行詳細的分析從而對運營工作進行一定的指導與借鑒。
3.商城/平臺會員體系
現在電商都需要培養自己的忠實用戶，而用戶的運營也需要一定的方法技巧，因此會員系統的管理就變得很有必要。
4.電商平臺營銷模塊
電商平臺營銷方式有很多，包括但不限于新用戶隨機紅包、VIP營銷、優惠券、拼團、砍價、支付有獎、分銷等模塊，在日常購物中基本都接觸過，但是后面的營銷邏輯需要學習。
5.電商促銷方式
電商促銷的方式有很多種，贈送類促銷、時令類促銷、獎勵促銷、回報促銷、定價促銷、臨界點促銷、限定式促銷、產品特性促銷、借力促銷、組合促銷等多種方式，可以根據不同的目的、時間節點、產品特征展開相應的促銷活動。
