運(yùn)營(yíng)客戶的最終目的是要實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化,通常精準(zhǔn)客戶要比普通客戶的轉(zhuǎn)化效果好,那么如何才能吸引到精準(zhǔn)客戶呢?前言說(shuō)到運(yùn)營(yíng)客戶,最終目的就是把有意向客戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。而客戶的轉(zhuǎn)化程度有難易之分,就像精準(zhǔn)客戶和高質(zhì)量客戶要比普通客戶轉(zhuǎn)化起來(lái)容易一些,轉(zhuǎn)化效果也更好。
但是,轉(zhuǎn)化的前提是吸引到精準(zhǔn)客戶,那么微信營(yíng)銷該如何引流到精準(zhǔn)客戶呢?
一、什么是精準(zhǔn)客戶?從事運(yùn)營(yíng)行業(yè)的工作者,可能會(huì)有這樣的困惑,明明在一個(gè)微信賬號(hào)里存在許多客戶,但是轉(zhuǎn)化效果并不好,無(wú)法給公司帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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這是因?yàn)檫@些客戶僅僅是普通客戶,并非精準(zhǔn)客戶。精準(zhǔn)客戶,也是目標(biāo)客戶,即對(duì)您公司的產(chǎn)品有意向且具有購(gòu)買能力的人。精準(zhǔn)客戶相較于普通客戶來(lái)說(shuō),更容易轉(zhuǎn)化,只需要抓住客戶需求,且向客戶說(shuō)明產(chǎn)品是如何解決客戶需求的,多溝通了解客戶想法,是能提高客戶轉(zhuǎn)化率的。
二、如何引流到精準(zhǔn)客戶當(dāng)使用微信營(yíng)銷時(shí),想要引流到精準(zhǔn)客戶,可以借助以下方法。
1.客戶裂變?nèi)后w之間是有共通性的。當(dāng)我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)客戶后,可以利用這個(gè)客戶實(shí)現(xiàn)客戶的裂變。比如一個(gè)學(xué)生,那么他的朋友圈里一定是學(xué)生居多;寶媽的朋友圈里也大多都到了結(jié)婚生子的年紀(jì)等等。您可以利用這一特性來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶裂變,比如用優(yōu)惠政策或是別的獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)讓客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶給您。
2.搜索引擎現(xiàn)在很多人遇到問(wèn)題時(shí),第一反應(yīng)還是去百度等搜索引擎上尋求答案,因此可以使用百度引擎來(lái)引流。比如我們是做CRM產(chǎn)品的,那么我們可以將寫好的關(guān)于CRM系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到簡(jiǎn)書(shū)等平臺(tái)上,并附上聯(lián)系方式,那么在被百度收錄后,搜索者根據(jù)關(guān)鍵詞搜索就會(huì)看到我們的內(nèi)容,極有可能引流成為我們的客戶。
3.內(nèi)容引流同樣,有另一部分用戶會(huì)喜歡在各種平臺(tái)上進(jìn)行搜索,比如知乎、公眾號(hào)、今日頭條等。因此企業(yè)可以在各個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行引流,在知乎上寫一些問(wèn)題的回答或是寫一些公眾號(hào)文章進(jìn)行引流。
除了文字內(nèi)容的引流,也可以做一些視頻內(nèi)容的引流,比如在抖音渠道上發(fā)布一些有創(chuàng)意的內(nèi)容吸引粉絲,從而發(fā)展為私域流量的運(yùn)營(yíng)。
4.借助精準(zhǔn)的投放渠道現(xiàn)在有很多精準(zhǔn)的內(nèi)容那個(gè)投放渠道,比如微博大V、小紅書(shū)紅人、抖音紅人等。如果企業(yè)自己沒(méi)有產(chǎn)出內(nèi)容的能力,可以直接借助符合我們精準(zhǔn)客戶特征的渠道進(jìn)行廣告投放,借助這些私域流量的運(yùn)營(yíng)來(lái)引流精準(zhǔn)客戶。
由于現(xiàn)在微信官方對(duì)營(yíng)銷的打擊力度越來(lái)越大,封號(hào)越來(lái)越嚴(yán)重,微信營(yíng)銷也越來(lái)越難做。很多企業(yè)紛紛將微信營(yíng)銷轉(zhuǎn)為企業(yè)微信營(yíng)銷,而且上述的引流方法對(duì)于企業(yè)微信營(yíng)銷來(lái)說(shuō)同樣適用。
總結(jié)以上就是關(guān)于微信營(yíng)銷和企業(yè)微信營(yíng)銷的引流方法。在使用企業(yè)微信營(yíng)銷時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)功能還不夠完善,不能夠高效地運(yùn)營(yíng)客戶,您可以借助企業(yè)微信服務(wù)商的一些功能來(lái)補(bǔ)充。
比如:在使用企業(yè)微信辦公時(shí),借助企客寶功能,可以快速提升企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)效果。企客寶作為首批企業(yè)微信對(duì)接服務(wù)商,目前已經(jīng)全面完成企業(yè)微信數(shù)據(jù)對(duì)接,您可以在企客寶系統(tǒng)中,整體瀏覽您公司企業(yè)微信所有賬戶的微信客戶信息(頭像,昵稱,備注,添加時(shí)間等字段),還能全面統(tǒng)計(jì)您的銷售員工通過(guò)企業(yè)微信和客戶溝通的情況,非常方便。除此之外,還有渠道活碼設(shè)置、客戶朋友圈集成等實(shí)用性功能,幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)客戶,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)微信的功能遠(yuǎn)不止于此通過(guò)以上介紹,您應(yīng)該對(duì)微信營(yíng)銷和企業(yè)微信營(yíng)銷有了深入的理解。企業(yè)微信作為聯(lián)系客戶的重要軟件,也是SCRM平臺(tái)的重要落點(diǎn),不僅在OA管理,在客戶運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng),企業(yè)私域流量激活方面,都有強(qiáng)大的功能。特別在企業(yè)微信服務(wù)商的擴(kuò)展開(kāi)發(fā),企客寶SCRM 系統(tǒng)全面滿足您對(duì)客戶管理,營(yíng)銷管理的全面需求!























