精準客戶的引流方式,在大數據彌漫的今天,我們似乎看到了眼前所有的顧客,但當我們伸手去抓的時候,我們發現很少。原因是什么,主要原因是我們的對客戶把握不夠準確。例如,你希望是男性或女性更喜歡你的產品?還是年輕人或中青年感興趣?什么樣的客戶更適合你的產品。知道客戶畫像是準確獲取客戶的第一步并不難,但是客戶畫像真的做到位了嗎
銷售怎樣找精準客戶
用戶概要文件(用戶概要文件)不同于用戶用戶概要文件。當我們討論產品、需求、場景和用戶體驗時,我們往往需要關注某些群體。用戶角色是一種抽象的方法和策略,是目標用戶的集合;用戶肖像是用戶信息標簽的集合。
如果業務量和數據量已經達到一定規模,但用戶肖像標簽只有幾個,只能說明你還是不了解你的客戶。
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用戶肖像的核心工作是給用戶貼標簽,用戶也通過一系列標簽呈現給業務人員。第一,企業知道我的顧客群是什么。
接下來是最古老的手段——營銷獲取客戶。
但是從粗放到精細,用戶肖像會把用戶群分割成更細的粒度,再加上SMS、EDM、活動、流量等工具,驅動關懷、恢復、激勵等策略。古老的營銷套路因為基于大數據的用戶肖像而變得精彩異常。
交叉銷售:如何為客戶進行二次營銷和交叉銷售,這類客戶群體的特點是什么?
促活:如何根據特點激活客戶,用什么方法和手段促活?
拉新:目前用戶的產品類型、性別、年齡和地點,如何吸引新用戶,使用什么策略和營銷手段,什么樣的客戶吸引營銷成本,如何改進營銷方法,降低營銷成本?業務人員可以通過現有標簽或定制標簽任意篩選用戶,并對用戶導入進行二次處理。
鎖定標簽:商務人員根據T+1固定標簽篩選用戶。比如選擇本科+廣東+福建+房貸+收入3000+5000,可以通過用戶畫像系統選擇這樣的標簽。通過審核的人員可進行二次營銷、營銷消費、優惠券等定向推廣活動。























