早就想總結(jié)2019年上半年的工作、生活了，結(jié)果忙到7月過了三分之一，都沒有仔細梳理，我覺得我這個反思啊，是一個創(chuàng)業(yè)者的反思。

  2019年上半年，我有10個反思“關(guān)鍵詞”。

  關(guān)鍵詞1：變局

  我現(xiàn)在是一名創(chuàng)業(yè)者，做服務行業(yè)，我深刻感受到不管是企業(yè)還是個人，都感覺這個時代真的要變了。

  政治上、科技上、文化上，我們都進入了一個不一樣的時代，這個時代到底是對一部分人是一個最好的時代，還是對更多人是一個最壞的時代，大家都不知道。

  關(guān)鍵詞2：焦慮

  今年特別多人找我，各行各業(yè)創(chuàng)業(yè)者，我也盡量接待大家，我感覺到大家內(nèi)心其實都蠻焦慮的。

  收入壓力越來越大，市場競爭越來越殘酷，增長壓力越來越大。

  創(chuàng)業(yè)者都感覺未來要變，怎樣應對，似乎看得到一點門路，又不得其門而入，所以焦慮。

  普通人感覺收入不經(jīng)花，也焦慮。

  關(guān)鍵詞3：核心競爭力

  越是焦慮越會倒逼人思考，在未來我們企業(yè)也好，個人也好，到底靠什么立足在這個時代？

  ——每一個人都得思考我們的能力是否能被人工智能替代，每一個企業(yè)都要思考我們的業(yè)務流程能否用人工智能改進？

  如果我們的能力是機器人可以替代的，那么我們的核心競爭力是什么？

  關(guān)鍵詞4：私域流量

  這可能是今年最熱的一個詞，其實不是什么新概念。

  在市場上升期，大家講的是“跑馬圈地”，在市場冷淡期，大家講的是“精耕細作”。

  所謂精耕細作，就是你盡量占據(jù)一批鐵桿用戶的時間，服務好她們，她們愿意把更多收入交給你，其它人不就沒有時間和機會賺她們的錢了嗎？

  這些愿意服務的客戶，我們原來叫優(yōu)質(zhì)客戶，有個二八原則，叫20%的用戶帶來80%的收入。

  現(xiàn)在談二八原則可能不新鮮，就出來超級用戶，出來私域流量。

  關(guān)鍵詞5：鏈接

  既然要給超級用戶深度服務，不鏈接不行。

  原來是線上服務，現(xiàn)在必須走到線下，要建立深度鏈接。原來是線下的，現(xiàn)在必須也做線上，要建立陪伴鏈接。

  每個人都感覺需要抱團取暖。

  關(guān)鍵詞6：社群

  把用戶鏈接到一起，其實是需要很高的成本的，有沒有讓大家鏈接到一起，成本相對又比較低的辦法？

  答案就是社群。

  運營社群其實也是一件技術(shù)活，很多人都買了我的《社群營銷實戰(zhàn)手冊》，說啟發(fā)很大，今年鏈接我的人也特別多，很多都是因為社群來的。

  關(guān)鍵詞7：團隊

  對外靠社群，對內(nèi)靠團隊。

  想一個人把事情做起來太難太難了，只能默默培養(yǎng)團隊。

  一個人扛不住的壓力，團隊一起努力，就容易有答案了。我感覺前幾年下定決心培養(yǎng)團隊的知識IP，今年相對日子好過一些。

  關(guān)鍵詞8：人才

  快速招一幫人，很容易，但是能招到管用的人，特別難。

  90后都必須獨擋一面了，但能獨擋一面的人才，很難招，招到了，也很難留。

  我們時代在快速變化，我們對人才的定義又開始模糊。在規(guī)模擴張的時代，我們希望有更多專業(yè)型人才攻城略地，但在變化的時代，我們越來越需要復合型人才，以適應變動的世界。

  關(guān)鍵詞9：管理

  缺人難，管人也難。

  現(xiàn)在的90后，95后都難管。馬上00后都要進入職場了，年輕人怎樣管，是個難題。

  這是一個浮躁的時代，每個人都以為有很多美好的未來等著自己，卻根本沒有意識到，美好的時代也許已經(jīng)結(jié)束了，未來很漫長的歲月，都只剩下艱苦工作等著我們。

  這也許才是管理難題背后的困境吧，有人已經(jīng)意識到時代變了，但大部分人以為還生活在過去。

  關(guān)鍵詞10：變現(xiàn)

  雖然很難，但是越來越多的人覺得一輩子奮斗目標應該是財富自由。

  最早中國人奮斗目標是吃飽飯，后來是有一份穩(wěn)定工作，再后來是過上中產(chǎn)階級的生活，現(xiàn)在都在追求財富自由。

  這倒說明能享受中產(chǎn)階級生活質(zhì)量的人的確增加了，但人的欲望也膨脹了。

  人人都在朋友圈刷變現(xiàn)，人人都在談變現(xiàn)，好像身邊很多人都已經(jīng)變現(xiàn)了一樣，我就想問一個一直不明白的問題，如果真變現(xiàn)了，大家干嘛還那么努力刷朋友圈？