一名從16年開始從事京東快遞京東派（校園店現在都叫小蜜蜂智慧服務中心），后先續開過多家京東快遞社區加盟網點（最早叫京東星配站后改名為小蜜蜂智慧服務中心）的一個快遞從業者。直到2023年3月。期間在京東也從事過一年客服工作。不管您是商家，還是消費者，有任何快遞鏈問題或者購物問題的都可以私信我，用本人小小力量給您建議。共破壁壘。歡迎關注。

京東保價怎么申請

先看下價保多重要吧

這個話題是之前承諾要寫得，然后一直沒寫全。價保功能京東是一直走在前沿的，但是很多消費者還是不會用的?？戳讼Ｍ麑δ阌袔椭?/p>

價格主要以下四種方式:

一鍵價保

進入京東app里右下角“我的”——客戶服務——一鍵價保?？梢詫r保期內訂單申請差價。這個很好操作理解。但是設置的比較不夠智能，明明現在54可以買到，買的時候80價保金額不對?？吹诙l吧。

對比價保

對比價保必須把已有得訂單里商品全部加車，重新下一單新的，保持地址信息不變，提交訂單產生新的運單號，不用付款，讓訂單狀態是“等待付款就行?！?/p>

這種特別適合客服不在的情況下自行申請價格。進入訂單，找客服，呼“價?！睍舫鰞r保機器人，選擇原訂單后，機器人會和新訂單比價，有差價會原路返回。

對比訂單會被取消所用的優惠券會被作廢

（重點注意下 京豆，紅包和禮品卡等都是你的資產。對比時把他們當你的付款算計進去的。比如100元你實付95京豆5元，對比時是按100元算的。）

客服價保

有截圖證據降價了。如果你沒有及時下單或者因為客服不在，沒有價保，可以截圖等人工客服在的時候找客服要差價。一些殺熟，比如用老公的號便宜自己的號貴，也是可以價保的?；蛘咄瑯拥膭e人價保了100只給你50也是可以和客服溝通的。通常有的客服權限不高或者沒有權限給你升級處理就可以。京東很愛用賠償取悅客戶，獲得客戶滿意度。普通客服都有5-20元的賠付權限（只要你不是黑名單，一般黑名單不賠的）。只要理由充分，在京東都能要到錢。反正臉皮厚點京東就區別對待。

升級價保

反饋到更高一級客服處理。只要你不同意或者帶有投訴或者媒體曝光，就可以獲得升級權限。會有人專門回電處理。

京東作為一個平臺，它的售后還是很好的。但是客服培訓很亂沒有規則。這導致對一些比較知性的消費者不公平，因為這些部分消費者關注不在價格，他們更關注體驗，屬于高值客戶。但是一旦遇到問題，客服因為沒有系統化培訓，這部分客戶的滿意度體驗并不高。和淘寶的客服比起來不是差的一兩點，是差一火車頭，我也短暫接觸過淘寶的客服（官方客服），全是有規則的賠償，在解答的時候客服界面都有針對解決方案。如果客服亂賠會扣客服分。而且淘寶的兼職客服還有夜班費。屬于就事論事賠付。而京東更多是看人賠付。