“作為全球第二大美妝市場，中國美妝整體市場規(guī)模預(yù)計(jì)2021年突破萬億元。美妝也是中國消費(fèi)領(lǐng)域增長最快速的細(xì)分市場之一。隨著越來越多的國際美妝品牌進(jìn)入中國市場，對本土化解決方案的需求將越來越高。”悠可集團(tuán)自2010年起為美妝品牌提供電商服務(wù)，并通過整合在美妝行業(yè)的廣泛社交營銷、全渠道網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò)及資源，建立一個品牌孵化平臺，2019年展開新興品牌孵化業(yè)務(wù)。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，按促成或產(chǎn)生的GMV計(jì)算，悠可集團(tuán)是中國最大的美妝品牌電商服務(wù)商，在2020年的市場份額為13.3%；按2020年促成或產(chǎn)生的GMV計(jì)算，悠可集團(tuán)同樣是中國領(lǐng)先的第三方美妝品牌孵化平臺。
根據(jù)招股書，悠可集團(tuán)過去3年業(yè)務(wù)增長迅速，總GMV從2018年的46億元，大幅增加255.5％至2020年的163億元，2018-2020年復(fù)合年均增長率為88.5％。財(cái)務(wù)業(yè)績也穩(wěn)步上升，未經(jīng)審計(jì)的合并可比口徑凈利潤（非國際財(cái)務(wù)報告準(zhǔn)則）從2018年2.1億元增至2019年3.6億元，并進(jìn)一步上升至2020年的4.9億元。
技術(shù)創(chuàng)新賦能品牌合作伙伴
隨著越來越多的國際美妝品牌進(jìn)入中國市場，其對本土化解決方案的需求越來越高；而已深耕美妝電商運(yùn)營的悠可集團(tuán)，現(xiàn)提供的服務(wù)涵蓋市場進(jìn)入、執(zhí)行、履約及售后服務(wù)。
悠可集團(tuán)在招股書中多次強(qiáng)調(diào)，技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以及深入了解如何為美妝市場（尤其是高端美妝市場）的消費(fèi)者帶來定制的電子商務(wù)體驗(yàn)，是其核心競爭力。
具體來看銷售的全過程。
在銷售前，悠可集團(tuán)同時利用人工及人工智能美妝顧問，為消費(fèi)者提供無縫的按需咨詢服務(wù)，以專業(yè)建議指導(dǎo)他們的購物過程。悠可集團(tuán)擁有近40,000個呼叫腳本可供美妝顧問使用，加之?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)智能系統(tǒng)，可以為消費(fèi)者提供定制的個性化溝通體驗(yàn)。
在銷售過程中，悠可集團(tuán)能夠利用技術(shù)來識別及處理消費(fèi)者的個性化需求，如禮品卡、雕刻及特殊包裝需求、智能化處理需求接收和完成、提供個性化體驗(yàn)。
而在售后方面，悠可集團(tuán)提供的服務(wù)包括分析消費(fèi)者的行為及喜好，并向他們發(fā)送季節(jié)性問候及樣品，以提高忠誠度和黏性。
值得注意的是，悠可集團(tuán)明確指出，人力資源與技術(shù)革新之間取得平衡是其持續(xù)增長的重要因素。
根據(jù)艾瑞咨詢的報告，悠可集團(tuán)2020年能維持行業(yè)領(lǐng)先人均GMV為1,190萬元的精簡高效團(tuán)隊(duì)。
除通過電商平臺和社交媒體渠道的全渠道能力為品牌合作伙伴提供市場機(jī)會外，悠可集團(tuán)自2020年12月起啟動了一系列與線下知名經(jīng)銷渠道合作的新舉措。
顯然，線上及線下經(jīng)銷渠道的整合，將使悠可集團(tuán)的品牌合作伙伴能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加完整的購物體驗(yàn)。
賦能國際頭部品牌的同時孵化新興品牌
反映在運(yùn)營數(shù)據(jù)上，悠可集團(tuán)在2018年至2020年分別促成的GMV總額為46億元、100億元和163億元，復(fù)合年均增長率88.5%。
此外，悠可集團(tuán)經(jīng)營2020年在天貓前五名美妝品牌商店中的兩家店鋪，年GMV超過20億元。
值得一提的是，2019年全球收入前六的美妝品牌集團(tuán)在2020年均委聘悠可集團(tuán)為其名下若干品牌提供解決方案。
2020年，悠可集團(tuán)四名品牌合作伙伴的GMV超10億元、16名品牌合作伙伴的GMV超1億元。
在天貓上促成的護(hù)膚、彩妝、香水及個人護(hù)理產(chǎn)品銷售方面，按GMV計(jì)算，悠可集團(tuán)2019年與2020年在中國美妝品牌電商服務(wù)商中均排名第一。
招股書中另外一個特別值得關(guān)注的案例是，自2013年起，悠可集團(tuán)開始與其最大的美妝品牌集團(tuán)合作伙伴合作，當(dāng)時獲這一客戶旗下的單個品牌委聘，為若干產(chǎn)品提供美妝電子商務(wù)服務(wù)。
鑒于第一年合作的成功，自2014年起悠可集團(tuán)一直獲上述客戶委聘，為后者旗下的多個品牌提供電子商務(wù)服務(wù)。
而截至2020年12月31日，悠可集團(tuán)在中國為這一客戶的多達(dá)七個品牌提供電子商務(wù)服務(wù)。
可以說，悠可集團(tuán)為美妝品牌合作伙伴取得的成績已加深了雙方對彼此的信任，為長期維持合作伙伴關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這帶來的直觀結(jié)果就是：多個品牌合作伙伴已增加悠可集團(tuán)管理的SKU數(shù)量，并向悠可集團(tuán)作出新美妝品牌推薦。
截至2020年12月31日，悠可集團(tuán)共服務(wù)于44個品牌合作伙伴，包括33個品牌賦能合作伙伴及11個孵化品牌合作伙伴。六大美妝品牌集團(tuán)（按 2019年的全球收入計(jì)），以及其他著名品牌，例如Clarins、Clé de Peau Beauté、L’OCCITANE、Perfume GIVENCHY、Sisley及Valmont均為悠可集團(tuán)的品牌合作伙伴。
效率的不斷提升、客戶的持續(xù)信任，直接促使悠可集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)呈上揚(yáng)趨勢。
美妝產(chǎn)品趨于高度標(biāo)準(zhǔn)化，消費(fèi)者體驗(yàn)需個性化定制
從整體市場情況來看，作為全球第二大美妝市場，中國美妝整體市場規(guī)模在2015年至2020年的復(fù)合年均增長率為16%，并預(yù)計(jì)以13.4%的2020-2025復(fù)合年均增長率在2021年突破萬億元。
與之形成鮮明對比的是，2019年中國美妝產(chǎn)品的人均支出為49.5美元，而同期英國為253美元、美國為282.9美元、日本則為308.1美元，增長空間約為五至六倍。
根據(jù)艾瑞咨詢報告，美妝作為準(zhǔn)剛需品類，具有較強(qiáng)的增長韌性，從而抵御經(jīng)濟(jì)下滑。雖然受到COVID-19的影響，但中國美妝市場卻可以迅速回力反彈。美妝行業(yè)的消費(fèi)能力在2020年第二、第三和第四季度分別增長15.6％、17.7％和32.3％，超過同期中國其他消費(fèi)品種類，如食品和飲料、3C及電器用品（電腦，通信，電子消費(fèi)產(chǎn)品及電器用品）以及家具。
過去一段時間，中國的美妝生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展迅速，消費(fèi)者群體不斷演變、消費(fèi)者購買地點(diǎn)、所購買商品以及與品牌互動方式日趨復(fù)雜；與此同時，借助眾多用于社交媒體互動的新應(yīng)用及品牌故事的發(fā)放渠道，中國美妝市場的線上滲透率在2020年達(dá)到45.5%，屬于全球最高水平。
這里面存在的一個機(jī)會痛點(diǎn)便是：雖然美妝產(chǎn)品趨于高度標(biāo)準(zhǔn)化，但消費(fèi)者體驗(yàn)需要個性化并針對個人量身定制。
這意味著，如何了解消費(fèi)者復(fù)雜且不斷變化的喜好、駕馭激烈的競爭格局和新消費(fèi)者接觸點(diǎn)，以及為每位消費(fèi)者提供量身定制的美妝體驗(yàn)，同時堅(jiān)持品牌精神及形象，是擺在每個品牌面前的一大課題。
換言之，對于國內(nèi)各個美妝品牌電商服務(wù)商玩家而言，未來的增量空間巨大。2020年悠可集團(tuán)的市場份額為13.3%，遠(yuǎn)高于行業(yè)追隨者。
這樣看來，對于悠可集團(tuán)這樣在線上線下均已有積累及布局、并且擁有多品牌多渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、擁有品牌孵化能力且致力于技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的服務(wù)商而言，其今后的發(fā)展或?qū)⒏档闷诖?/p>
