做好銷售技巧，銷售在生活中無處不在，這是一個銷售取勝的時代。銷售已經(jīng)大大超越了原來職業(yè)的意義，成為一種生活方式，一種貫穿并滲透到各種活動中的生活哲學(xué)。對于銷售人員來說，必須掌握銷售技巧。沒有銷售知識和技能作為基礎(chǔ)的銷售只能被視為投機，不能真正體會銷售的樂趣。要成為一名優(yōu)秀的銷售員，有效而實用的銷售技巧是什么？

怎樣做好銷售技巧

  一、對癥下藥

  由于男女在生理和心理發(fā)展上的差異，以及家庭中不同的責(zé)任和義務(wù)，在購買和消費心理上有很大的差異。銷售人員需要調(diào)查這些人對不同年齡和性別銷售的產(chǎn)品的購買傾向。

  二、察言觀色

  銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們要有敏銳的觀察力，善于從外表、舉止、言語和舉止上了解各種消費者的心理，正確判斷消費者的意圖和愛好，并進(jìn)行有針對性的接待，包括個人著裝、言語、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。

  三、形象魅力

  1.熱情。銷售人員應(yīng)該總是充滿熱情，對方會覺得你非常親近和自然。彈藥就夠了，你不應(yīng)該太熱情，否則會適得其反，導(dǎo)致別人有錯誤的態(tài)度。

  2.愉快。有必要保持一個坦率和直截了當(dāng)?shù)男愿瘢⒁赃@種心態(tài)積極面對每一個人。

  3.溫和。它的特點是和藹可親的講話，慷慨大方，自然和溫和的態(tài)度，這將使人們覺得你是一個容易接觸的人。

  4.毅力。性格的意志特征之一。商業(yè)活動的任務(wù)是復(fù)雜的，克服困難總是伴隨著實現(xiàn)商業(yè)活動的目標(biāo)。因此，商務(wù)人員必須具備堅強的性格，這也是銷售技巧和演講技巧必備的基本素質(zhì)之一。只有有堅定的意志和毅力，我們才能找到克服困難的方法，實現(xiàn)商業(yè)活動的預(yù)期目標(biāo)。

  5.耐心點。一個詞“忍耐”對銷售人員來說是非常重要的，它是一個能忍受虐待的忍者神龜。

  6.幽默。幽默感可以讓你更接近你的顧客，這樣他們可以很容易地與自己產(chǎn)生共鳴，同時，從你身上獲得快樂和微笑。

  四、銷售”五條定律”

  1.當(dāng)你不能理解顧客真正的問題時，試著讓顧客說話。多問問題，以一種好奇的態(tài)度，發(fā)揮提問的精神，讓顧客多抱怨，多問問題，了解顧客的真實需求。

  2.認(rèn)同顧客的感受。當(dāng)客戶結(jié)束講話時，不要直接回答問題，但要避免感情用事，例如，“我感覺到你了……”這可以降低顧客的警覺心理，讓顧客覺得你和他處在同一起跑線上。

  3.抓住關(guān)鍵問題，讓客戶詳細(xì)闡述?！皬?fù)述”客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶的需求，并讓客戶盡可能詳細(xì)地解釋關(guān)鍵問題的原因。

  4.確認(rèn)客戶問題。并反復(fù)回答客戶的問題。你要做的是重復(fù)你聽到的。這就是所謂的跟隨、理解和跟隨客戶和您之間的相互認(rèn)可。這是最終交易的渠道，因為這樣做可以知道你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的好處，這為你引導(dǎo)客戶走向最終成功奠定了基礎(chǔ)。

  5.讓客戶知道他們反對背后的真正動機。當(dāng)顧客看到背后的動機時，銷售可以從這里開始，思考并說出顧客需要的價值，然后他們之間的隔閡就會消除，只有這樣才能與顧客建立真正的相互信任關(guān)系。