新媒體運營，是最近兩年新興的工作崗位，在某百科上，有對新媒體運營進行了詳細的解釋：新媒體運營，是通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用今日頭條、抖音等新興媒體平臺工具，進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度和知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

  因此，無論是企業(yè)還是個人，都從傳統(tǒng)廣告宣傳過渡到網(wǎng)絡宣傳，而新媒體運營工作在企業(yè)中應運而生。那么，新媒體運營工作是什么？我總結了5部分內容。

  從事新媒體運營工作的人，需要熟悉各類新媒體平臺的運營規(guī)則與玩法，懂得基本的后臺編輯操作以及管理。

  比如，今日頭條每天規(guī)定發(fā)布的文章是5篇，如果不熟悉它的日常運營，很容易導致計劃出現(xiàn)誤差，影響進度。

  所以，各類新媒體平臺的運營規(guī)則時有變化，需要及時了解并做對相應的調整。同時保證平臺是在法律允許范圍內發(fā)布信息，維護好平臺的正常使用。

  目前，各類新媒體平臺的使用多見于圖文、視頻、短視頻、微頭條等，通過這些渠道進行內容發(fā)布，進行產品推廣。

  新媒體運營工作，需要能夠獨立策劃、撰寫，為公司提供優(yōu)質、有高度傳播性的內容，并做好公司內所擁有的新媒體平臺日常內容推送，及時做好日常更新。

  內容的推廣和更新，不僅需要及時，還需要保證內容的規(guī)范性，對于違反平臺規(guī)則的內容，比如標題黨、內容夸大欺瞞等，堅決不能在平臺上進行推廣。

  線下推廣有回訪和調查進行反饋，而線上的新媒體信息反饋，有賴于后臺的數(shù)據(jù)。

  作為新媒體運營工作的人，不僅要懂得看各類新媒體平臺后臺的數(shù)據(jù)，還要從這些數(shù)據(jù)中，能夠挖掘和分析網(wǎng)友的信息，他們的閱讀愛好或習慣、活躍的時間范圍等，通過收集這些數(shù)據(jù)，分析出迎合網(wǎng)友口味，從而提高內容推廣寬度，提高公司的被關注度。

  各平臺的數(shù)據(jù)維護和分析工作，在新媒體運營工作中非常重要。

  任何一家公司，都是一個獨立的品牌，任何一個個人，也是一個品牌。新媒體之所以流行，也是因為品牌不再是大企業(yè)所擁有，個人也能自立品牌。

  因此，新媒體運營的人，所推廣的內容，所做的活動，都是為公司整體品牌傳播和營銷服務。新媒體運營工作，除了對內容進行推廣外，還需要會策劃并執(zhí)行各類線上線下的活動，比如線上的品牌傳播接力賽，線下的粉絲見面會等。通過這些活動的策劃，了解社交化媒體發(fā)展趨勢，能夠結合實時營銷動態(tài)，優(yōu)化營銷方案，為品牌擴大傳播力度，樹立品牌形象。

  平臺之所以被重用的原因，是因為平臺所凝聚的粉絲是屬于賬戶本人的，是企業(yè)或個人可以直接面對，產生粘性的粉絲。

   所以，維護粉絲，服務好粉絲，是新媒體運營工作中比較關鍵的能力。作為新媒體運營者，需要負責組建高質量的用戶社群，做好線上粉絲維護，與粉絲互動，維持好社群的活躍，做好用戶對產品需求的信息服務。

  同時，通過各類數(shù)據(jù)的分析，挖掘和分析粉絲、客戶在線的問題反饋及服務體驗感受，負責增加粉絲數(shù)量、粉絲粘性、提高產品轉化率。

  新媒體運營是一個全新的崗位，新媒體運營工作也是新興的工作，但總的來說，其工作是圍繞平臺運營、內容推廣、數(shù)據(jù)跟蹤、營銷與服務、社群粉絲管理等5大內容展開。