投訴拼多多商家最狠方法

電商對國人而言早并不是新鮮產物,雖然相比傳統線下店鋪具備了一定的性價比優勢,但凡事物極必反,當低價現象開始泛濫之后就會對品牌廠商以及市場造成嚴重的沖擊。

在以低價著稱的拼多多平臺,品牌廠商對這些問題尤為煩惱,有的品牌商可能缺乏好的控價方法,在遭遇亂價商家后只能一個勁向平臺投訴。那么如果一直投訴拼多多商家會有什么結果?是否有更好的解決辦法?接下來紀白老師就來和大家聊一聊這個話題。

投訴拼多多商家最狠方法-1

一、一直投訴拼多多商家行不通

事實上,有些品牌商朋友可能是出于氣憤才會想做這樣的事情,但實際上一直向拼多多平臺發起投訴的方法幾乎是行不通的,因為拼多多雖然也開通了維權平臺,但相比阿里知識產權平臺還是有比較大的差距,很多方面并不完善和健全。

因此,拼多多平臺對投訴的審核時間是比較長的,常規審核時間都需要5-15個工作日。如果遇到情況復雜、對錯分化不明朗的案例,時間還會更長,在紀白老師曾經處理過的拼多多投訴中,甚至有超過一個月都不出結果的。

退一萬步來說,就算出結果了,也不一定對品牌商是有利的。如果遇到銷量稍高的商家,或者是專營店和旗艦店,即使品牌商發起投訴,小二也基本不會讓你過,反而是會有各種理由借口阻礙你的審核結果。所以說,這么長的審核周期根本不可能讓你有機會一直不停地投訴,再加上偏向于商家的政策,即便不停地投訴也很難成功。

二、除了投訴之外是否有更好的辦法

其實,除了投訴之外,我們還是有其他辦法治理拼多多的亂價商家的,下面紀白老師就按照自己處置過的案例給大家提兩個建議,如果有需要可以嘗試一下:

1、走司法途徑解決。除了向平臺投訴之外,針對嚴重的侵權行為我們還可以直接向有關部門進行舉報,包括工商局(經營地址不一)、市場監督管理局(產品的質量,宣傳方面,消費者購買)、律師函、法律訴訟(產品刮碼,冒充官方,虛假授權書,不正當競爭)等等。

投訴拼多多商家最狠方法-1

2、通過消費者行為解決。除了投訴和舉報之外,我們還可以通過購買商家庫存,然后退貨、差評的方式治理違規商家,以多個IP多個賬號地址、重復買了退的方式干擾對方的店鋪正常運營。

最后紀白老師再次強調,控價是一件非常專業的事情,如果在處理過程中操作不當或者理由不充分,不僅會降低投訴通過的概率,而且還會導致賬號信譽度降低,使得后期再次投訴時更加難以通過,嚴重的話甚至可能會被拉入平臺的黑名單,因此控價最好要找專業機構進行處理。

拼多多自成立起就因為價格低廉而廣受用戶的喜愛。但對于不少品牌廠商來說,這絕對不是什么值得高興的事情,因為多數商家都不是擁有品牌授權的正規經銷商,而且在缺乏有效管控的狀態下各種低價亂價情況十分嚴重。

面對這樣的形勢,多數品牌商都會采取投訴的方式進行控價,那么拼多多的商家最怕哪種投訴呢?哪種投訴方法最高效?接下來紀白老師就來給大家講講這個問題。

投訴拼多多商家最狠方法-1

一、平臺對維權控價投訴的限制

拼多多控價在業內可是出了名的難做,除了平臺政策不支持以外,平臺規則也對賣家有一定的傾斜,主要體現在以下3個方面:

1、拼多多目前針對沒有旗艦店的品牌是沒有辦法可以透過知識產權投訴的,因為拼多多目前的知識產權不像淘寶那么健全,所以投訴這條路基本很多品牌沒法操作。

2、投訴方法少。目前拼多多用得比較多的投訴方法就是盜圖了,其他的侵權投訴基本很少有效。但對大部分品牌商來說,僅僅只是盜圖行為的話,投訴的局限性又太大,能處理的少之又少。

3、懲罰力度低。根據紀白老師掌握的情況,對于亂價商家,投訴成功后除了下架鏈接意外,就沒有其他的實質性處罰了。但考慮到拼多多這個平臺的開放程度,賣家重新上鏈接的速度其實很快。

二、針對上述難點最好的投訴方法就是走法律途徑

前面說到平臺的政策和規則都對品牌商維權控價有很大的限制,那么對此紀白老師認為最好的解決辦法就是干脆繞開平臺直接走法律程序!因為低價進行競爭的做法已經涉及法律法規中的“不正當競爭行為”,我們可以通過向有關部門舉報或投訴的方式來捍衛自己的合法權益。

投訴拼多多商家最狠方法-1

在收集到亂價商家的充分證據后直接向有關部門發起舉報投訴,借法律的力量制裁他們!具體包括包括工商局(經營地址不一)、市場監督管理局(產品的質量,宣傳方面,消費者購買)、律師函、法律訴訟(產品刮碼,冒充官方,虛假授權書,不正當競爭)等等。

另外,向有關部門發起的知識產權保護平臺投訴的種類有很多選擇,包括7種商標侵權投訴、2種著作權侵權、3種專利侵權、版權和廠名廠址侵權、美術作品侵權以及假貨等等。因此建議大家在投訴前最好咨詢專業人士或團隊。

目前,多數專業機構都采用線上平臺投訴加線下法院維權起訴相結合的方式進行維權控價,在協助經營者防止低價亂價等行為時通常能夠取得比較積極的效果。因此,紀白老師建議,讓專業機構介入處理,不僅能夠提高控價的效率,而且對于價格穩定的維持也有著長期的保障。

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