眼鏡行業現已是飽和性行業，各種各樣的眼鏡店淋瑯滿目，無特色、無優點，只有價格的眼鏡店更是濫竽充數。兩年前的直通車眼鏡事件，已經極度的打擊眼鏡行業的價格體系，價格戰已經打響幾年，利潤越來越小，經營成本越來越大，價格戰只是用石頭砸自己的腳。開眼鏡店培訓，山東德州驗光師培訓學校提醒我們要如何走出這個怪圈，贏得未來市場，那么我們就要改革、要完善，更為主要是專業與服務，并不是價格。

現大型的眼鏡企業都進行了規章制度深度改革，更完善的專業水平，更完美的服務，提高員工的銷售能力，為了使顧客更滿意，你們的規章，專業水平，服務內容與技巧都要進行深度的培訓。

眼鏡店培訓，正真視光學院

銷售：眼鏡零售業最主要就是銷售環節，它是企業的利潤之源，怎樣才能讓每一位員工都是合格的銷售師呢？ 專業：眼鏡零售業最具有特點，驗光的準確才會有回頭客，不好的專業，是不會有回頭客的。每位驗光師都是最佳的銷售人員，又應該怎樣做才好？ 服務：各行業都在改善，讓顧客來的安心，是來享受我們的服務，完善的服務可以抓住顧客的心，那應該怎樣做才能讓顧客安心？ 銷售技巧部分：（企業的利潤之源）

1. 普通員工的銷售技巧 A. 銷售觀念—–親情銷售（將顧客當作自己的朋友） B. 針對性銷售—將利潤最大化 C. 引導顧客—–導購的作用是給顧客最合適的建議，讓顧客有充分的自主選擇空間 D. 銷售技巧—–不要盲目的追求高銷售額 E. 信任感——-如何通過自己的言行，讓顧客對自己產生信任感

2. 員工的禮儀～只有懂得禮儀的導購才能讓顧客產生好感 A. 服裝禮儀 B. 與顧客保持合理的距離 C. 說話技巧 D. 要真誠的笑容，不要職業化的微笑 E. 調節自己的情緒 3. 店前價格體系與銷售方面的關系 A. 價格不一樣的原因 B. 會員卡優惠的原因 C. 更靈活的銷售（讓步的程度）

4. 如何介紹鏡片 A. 更全面的介紹鏡片的種類 B. 介紹顧客最適合的鏡片 C. 教顧客如何知道鏡片的好壞

5. 如何介紹鏡架 A. 臉形與鏡架 B. 鏡架的舒適度介紹 C. 鏡架材料介紹 D. 介紹顧客最適合的鏡架 E. 教顧客如何區別鏡架的好壞

6. 如何讓顧客認為你店內商品物美價廉 A. 顧客的購物心理 B. 顧客的分類與針對性處理 C. 不要介紹給顧客最高價格的原因 D. 顧客是來享受服務的 E. 教會顧客一些專業知識的原因

7. 普通店前的服務 A. 迎賓語與送賓語的內涵與作用 B. 倒水后上水的技巧 C. 介紹時不能出現的一些情況

D. 收銀員注意的事項

正真視光，開眼鏡店培訓

8. 售后服務 如果售后處理不好，顧客在消費時對公司產生的好印象將蕩然無存，好的售后服務，不光是解決顧客的問題，更要主動的提供服務，定期拜訪、生日祝賀等。 A. 好的售后服務態度—-不要使顧客感覺，售前和售后是兩種不同的態度 B. 站在顧客的角度去考慮問題 C. 維護公司的利益 D. 售后問題要及時上報，不得隱瞞

9. 顧客可能問到的問題大全（極多） A. 鏡架方面 B. 鏡片方面 C. 屈光方面 D. 小孩子問題 E. 太陽鏡方面等 店長的本質與功能（一天的培訓內容）

1. 店長的權限

2. 店長的日常工作流程

3. 店長的責任

4. 店長的管理技巧

5. 店長的職能

6. 店長培訓員工的技巧

7. 晨會與晚會的意義

8. 人力資源與物源的管理

9. 必要的專業知識 管理規章部分：

老板內容

1. 日常規章建立 健全的規章，是企業形像的基礎，效果的根源，責任的落實，有效的運作一個企業

2. 如何嚴格的執行 再好的制度，沒有嚴格的執行，那就是廢紙一張

3. 獎罰制度建立 獎罰分明，大大的提高員工的學習積極性

4. 崗位的建立，崗位的分工 明確的崗位，責任分明，有利于落實任務

5. 員工的全面考核制度 全面的公平的進行考核，提高員工的學習專業，銷售技巧的最好方法，也是員工升遷的最基礎依據。

6. 員工的升遷 合理的升遷，員工工作有盼頭，向心力、積極性大大增強

7. 如何增加員工的積極性 增加員工的榮譽感，向心力，給員工個人展現的機會，良好的工作氛圍

8. 工資制度，資金制度等 并不是工資高就能留下優秀的員工，而已是能夠體現優秀員工價值的各種小小的資金

9. 加工部制度 定配眼鏡是眼鏡店的品質保證，如何從制度上控制加工的殘損率與出錯率

10. 倉庫制度 倉庫的貨源怎樣控制，過多或太少的貨源都是危險的

11. 電腦部制度 最有利于統計各種各樣的貨源，顧客資源等 。開眼鏡店，學驗光加工技術，開眼鏡店技術，私信我。