這是一套完整公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)解決方案，既適合個(gè)人公眾號(hào)，也適合企業(yè)公眾號(hào)同樣適用于“如何一個(gè)人運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？如何一個(gè)人運(yùn)營(yíng)小紅書號(hào)，一個(gè)人如何運(yùn)營(yíng)知乎號(hào)？”內(nèi)容營(yíng)銷一招鮮，今年只要看這篇。公眾號(hào)是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)。當(dāng)我們到一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)上去經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，要遵循內(nèi)容營(yíng)銷的系統(tǒng)思路。

  目錄

  一、信息推送分類

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  二、信息來(lái)源

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  三、素材管理

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  四、推送頻率

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  五、推送時(shí)間

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  六、審核方式

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  七、溝通互動(dòng)

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  八、推廣方式

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  九、微信運(yùn)營(yíng)情況分析

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  微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案（草案）一、信息推送分類1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）

  2、企業(yè)管理

  3、人力資源管理

  4、財(cái)務(wù)管理

  5、公司融資綜合服務(wù)體系

  二、信息來(lái)源：各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請(qǐng)參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）

  三、素材管理通過百度圖庫(kù)，360圖庫(kù)，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

  四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）五、推送時(shí)間：周一、周三、周五三天中午11點(diǎn)30分。六、審核方式：編輯好的圖文信息于上午十點(diǎn)之前發(fā)送至XXX審核，審核通過后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送。

  七、溝通互動(dòng)每次信息推送后，24小時(shí)內(nèi)收集客戶的反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。

  八、推廣方式1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細(xì)使用方法請(qǐng)見文件“微信具體操作說(shuō)明”），引導(dǎo)大家關(guān)注XXXX公共賬號(hào)“XXXX”。

  九、微信運(yùn)營(yíng)情況分析每?jī)蓚€(gè)周，對(duì)微信的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行一個(gè)總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對(duì)客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。

  附件一、內(nèi)容規(guī)范

  一、 不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容：

  (1) 反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

  (2) 危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

  (3) 損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

  (4) 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

  (5) 破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

  (6) 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

  (7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

  (8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

  (9) 含有法律、法規(guī)和政策禁止的其他內(nèi)容的信息。

  二、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：

  (1) 含有任何性或性暗示的；

  (2) 騷擾、垃圾廣告或信息的；

  (3) 涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；

  (4) 含有其他干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。

  三、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播違背中恒利益的內(nèi)容，不得發(fā)布傳播中恒所禁止的內(nèi)容。（待續(xù)）