營業(yè)額高的便利店，只因注意了這5大細節(jié)。便利店近十年來一直持續(xù)增長，也是一個成本低，發(fā)展前景好的創(chuàng)業(yè)項目，近年來一直受到投資者的青睞。但是，開店的人越來越多，競爭壓力增大。同樣是便利店有人忙不過來，有人卻沒什么忙。

  便利店經(jīng)營中5個小細

  1.結(jié)賬速度控制好收銀區(qū)是顧客進店必經(jīng)之地。不能擁堵，要做好這點，收銀系統(tǒng)很重要，人多的時候能快速結(jié)賬。收銀員更熟練靈活的操作結(jié)賬，速度應在2-3分鐘以內(nèi)。客戶排隊等候的時間太長，很容易抱怨和不滿。但如果結(jié)賬速度太快，客戶就會無法注意到收銀臺周圍貨架上的商品。

  惠州便利店/中山便利店

  2.商品陳列勤檢查便利店雖不像餐廳是勤行，但也不是商品放在便利店的貨架上就高枕無憂了。要經(jīng)常檢查商品的陳列，有空缺及時補貨。保持商品品相和成列豐滿，經(jīng)常檢查商品保質(zhì)期，快要過期商品應該及時整理出來，及時清除，不得忽視。這點細節(jié)做不好會給顧客留下不專業(yè)和不可靠的印象，久而久之就會影響我們店在顧客心中的形象，不僅如此，臨期商品不及時處理還會降低坪效，浪費貨架的陳列空間。

  東莞民尚便利店

  3.依據(jù)顧客購物習慣來布局設計在裝修設計的時候就要優(yōu)先考慮布局，站在顧客的角度去思考，根據(jù)顧客進店的購物習慣，例如：出入口尺寸寬度是否合適，為確保通暢條件允許的情況下，最好不低于兩個人的寬度也就是1200mm-1600mm（一般單人男性肩寬普遍為520mm）；

  商品陳列分區(qū)塊，設計好連接更多商品區(qū)塊的顧客購物路線，某些商品可以打破區(qū)塊，做好關聯(lián)陳列。從顧客的角度進行考慮，唯有顧客購物舒適，才能增強購物體驗，讓顧客對我們的店有更多的好感。

  年輕，時尚，個性，民尚便利店

  4.便利店形象要個性化

  便利店的消費群體大多屬于年輕人，所以裝修裝飾上一定要考慮符合年輕群體，便利店門面裝修要充分考慮好利用形象來吸引路過的顧客。所以，店鋪設計非常重要。例如，招牌應該容易識別，門口燈箱應該在晚上容易識別，十幾米，二十米遠的都能看見，為了店鋪展示，最好盡可能的用落地玻璃，同時要保持店鋪通透，外面路過就能看見里面的商品，窗口整齊美觀的。最好在店門口放置一些促銷牌，以更低的價格為提高吸引力。也要考慮多和顧客互動，多用禮貌用語例如：您好，一共是XX元，收您XX元，找您XX元，謝謝！唱收唱找零。也可以經(jīng)常設置一些商品到收銀臺做特價推薦，在顧客買單的時候推薦給顧客，會產(chǎn)生購買。

  東莞便利店

  5.每天都要讓顧客看到店鋪干凈整潔

  開店做生意，必須要講究衛(wèi)生，要讓顧客感覺我們的店是干凈衛(wèi)生的，尤其是南方，有蟑螂的，要及時滅蟑，滅蟑餌劑網(wǎng)上買一包5元，推薦使用廣昆的，殺蟑效果不錯。讓顧客的眼里只看到整潔的商品，不要讓顧客看到凌亂的倉庫，要給顧客留下品牌店的專業(yè)形象。如果顧客看到收銀員后面堆積如山的紙皮雜物，補貨留下的包裝袋等，是非常不尊重顧客的，會讓顧客覺得便利店不是品牌店不夠?qū)I(yè)，從而失去了對便利店的信任。

  便利店休閑食品/便利店進貨

  俗話說，細節(jié)決定成敗。便利店的經(jīng)營更應該注重細節(jié)，開便利店很簡單，能開好卻有很多隱藏的學問。細節(jié)需要關注，服務需要做好，這樣才能讓顧客感覺到貼心，有客情，才能積累熟客，生意自然會好起來。